什麼是 Customer Journey 自動旅程？
個人化服務體驗
依據產品性質與顧客喜好，設立不同的自動旅程，對潛在客戶投放其感興趣的內容，培養潛在客戶對轉化忠誠客戶
自動化實現行銷策略
行銷人免操心！透過旅程編輯器輕鬆設定各式活動，藉由不同旅程串連實現品牌獨特的行銷策略
即時追蹤活動成效
LINE、FB、IG三平台數據整合，隨時透過管理後台即時查看旅程各階段的數據
客戶輪廓更清晰
不同的旅程可透過觸發條件連結，形成不斷循環的再行銷與貼標籤，讓會員輪廓更清晰
解決行銷人痛點
- 老闆需求無限 預算有限
- 永無止境的活動規劃地獄
- 會員分群、分級、分眾傻傻分不清楚
- 活動結案報告做不完
- 時間永遠不夠用
多元觸發條件與應用
加入好友
針對「新客」搭配自動回應功能設計獎勵機制提升會員忠誠度
好友解封
好不容易的「回頭客」搭配獎勵增加黏著度
SUPERLINK
搭配 Superlink 透過QRcode與URL實現OMO場景
關鍵字
強化與會員互動，顧客輸入指定關鍵字時，搭配圖文選單的回傳文字做相關性互動
機器人
透過機器人自動進行對話式商務。展開一系列活動例如：圖文合成、填寫問卷，觸發MA
標籤
客被貼上指定標籤時引導參與分眾活動
串連旅程
藉由旅程串連滿足更多行銷情境
API串接
可透過外部系統（例如：CRM或CDP等）API 觸發MA 自動化旅程
各種產業的使用情境
"在後疫情時代，需要設計更多的顧客旅程，讓客戶成交轉換率提升，Super 8自動旅程機制能夠旅程串連旅程，讓應用場景不斷延生"
- Sandy (旅遊業行銷企劃 )
"透過Super 8 自動旅程即時統計參與活動數據功能，節省了我許多工作時間，並能快速地瞭解客戶輪廓"
- 強哥 (零售業店長)
"醫美服務很多重複性的資訊需要定期提醒顧客，透過自動旅程模組能夠大大的提升護理師的工作效率！"
- Miriam (醫美行銷總監)
導入自動旅程，強化顧客旅程續航力
行銷人員自行設計自動旅程讓用戶透過不同互動方式，逐步成為忠誠客
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